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jdb电子游戏:消费者的合法评估权受到法律的保护

时间:2021/3/5 20:40:17   作者:   来源:   阅读:27   评论:0
内容摘要:无论是在传统实体店购物,还是在平台上消费,给予好的或坏的评价都是消费者的合法权利。《消费者权益保护法》第15条规定,消费者有权监督商品和服务以及消费者权益的保护。消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的侵权行为和违法失职行为,有权对保护消费者权益的工作提出批评和建议。显然,消费者的合法评估权受到法...
无论是在传统实体店购物,还是在平台上消费,给予好的或坏的评价都是消费者的合法权利。《消费者权益保护法》第15条规定,消费者有权监督商品和服务以及消费者权益的保护。消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的侵权行为和违法失职行为,有权对保护消费者权益的工作提出批评和建议。显然,消费者的合法评估权受到法律的保护。如果消费者根据真实事件和自己的感受给予负面评价,并没有使用侮辱或诽谤的手段,也没有恶意诋毁商业声誉的目的,那么这种负面评价就是消费者行使法律权利给予的正当评价。

同样的,一个平台移动司机对一位网友的负面评论发出了“死亡威胁”,这是一种侵权。使用恐吓或者其他方法威胁他人人身安全的,也可能违反《治安管理处罚法》,面临处罚。对此,消费者可以报警。

经过进一步的思考,不难发现网民经常会因为负面评论而受到人身威胁。除自身原因外,还与某些平台对负面评价机制管理不当有关。例如,在这起事件中,“叶路子小徐”表示,移动司机因为被点评不佳,无法接单而被平台处理,因此发出“死亡威胁”。

评价是消费者的权利,但它不是消费者的“随便说”,经营者也有申诉的权利。如果经营者对不良评价、罚款等有异议的,平台应建立方便的申诉渠道,并根据实际情况妥善处理。


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